Conditions de vente

CONDITIONS GENERALES


Les produits sont vendus exclusivement en ligne
Les prix sont en euros. Minimum de commande € 25,00

Les plantes sont expédiées racines nues ou, sur demande et si possible, en pot.
La vente est seulement au détail.
La taille de la plante n'inclut pas les épines.
Au moment de l'expédition, un code de suivi vous sera fourni pour suivre l’expédition. (tracking en ligne)
S'agissant de produits périssables, ils ne peuvent pas être retournés.
Dans la mesure du possible, nous sommes disponibles pour résoudre tout problème.


 

MOYENS DE PAIEMENT


Carte de crédit 
via PayPal à l'adresse: info@big-cactus.com
En cas de paiement via Paypal, les frais d'utilisation seront appliqués comme indiqué ci-dessous:
Italie: 3%
Pays de l'UE: 4%
reste du monde: 5,5%


Virement bancaire de l'étranger 
Iban: IT33C0200816404000300144622
BIC/SWIFT: UNCRITM1K70


 

COMMANDE


Pour passer une commande, veuillez utiliser le formulaire fourni.
Votre commande sera traitée dans les meilleurs délais. Veuillez fournir votre numéro de téléphone pour rendre les communications plus rapides.


 

REPONSE A VOTRE COMMANDE


Lorsque vous recevez notre e-mail de réponse à votre commande, vous aurez une semaine pour effectuer le paiement. Si nous ne recevons pas le paiement après une semaine, les plantes seront remises en vente.

 

EXPEDITION ET EMBALLAGE


Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Si les plantes ont été arrosées récemment, elles seront séchées avant d'être expédiées. De préférence, les produits sont expédiés en début de semaine pour éviter l’arrêt du colis pendant les vacances.

FRAIS DE LIVRAISON
Expédition à l'étranger: : Les tarifs peuvent varier en fonction du poids, de l'emballage et du pays. Sur demande, nous pouvons fournir tous les détails. 
 

Délais de livraison:: En Europe, environ une semaine – pour les autres pays, le temps peut varier en fonction du pays et des distances. 

Un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre votre commande.


 

DOCUMENTS


Si nécessaire, nous pouvons fournir des certificats CITES et phytosanitaires. 
Certificat Cites: : Coût € 30.00. Temps requis: au moins 30 jours.
Un maximum de trois espèces peut être inclus dans un certificat, sans limite de quantité. 
Certificat phytosanitaire:: Coût 10 euros - Temps requis: environ une semaine.


 



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